Un estudio reciente puso en cuestión la función AI Overview del buscador de Google, que desde 2024 ofrece resúmenes generados por inteligencia artificial en la parte superior de los resultados.
La herramienta, impulsada por los modelos Gemini, fue diseñada como respuesta al auge de plataformas como ChatGPT, pero generó críticas tanto de usuarios como de medios digitales, que advierten una caída en el tráfico hacia sus sitios debido a que muchos consultan únicamente los resúmenes.
El informe, elaborado por la startup Oumi, analizó miles de respuestas generadas por distintas versiones del modelo y detectó niveles de precisión del 85% y 91%.
Aunque elevados, esos márgenes implican millones de respuestas inexactas en un buscador que procesa miles de millones de consultas. Desde la News/Media Alliance alertaron que estos errores “defraudan a los usuarios” y afectan la calidad de la información, con ejemplos concretos de omisiones o datos incorrectos en los resúmenes.Según especialistas, las fallas se deben a que la inteligencia artificial recopila información de múltiples fuentes sin una verificación rigurosa, incluyendo sitios poco confiables.
Desde Google, sin embargo, rechazaron las conclusiones del estudio y defendieron la calidad de AI Overview, asegurando que cumple con altos estándares de precisión. Aun así, los cuestionamientos persisten y reavivan el debate sobre la confiabilidad de la IA en la difusión de información a gran escala.